Contacter Acessa – dépannage serrurerie
Pour un dépannage, le téléphone reste le moyen le plus rapide. Expliquez la situation en quelques mots : le prix prévu et l’éventuel supplément kilométrique sont annoncés avant le déplacement.
Vous pouvez aussi envoyer des photos par WhatsApp, ou remplir le formulaire plus bas si votre demande n’est pas urgente.
Prix annoncé avant l’intervention.
Aucune pièce installée sans votre accord.
Aucun travail supplémentaire sans accord.
Déplacement compris jusqu’à 10 km autour de Gosselies.
Appelez directement – 0471 58 74 82
Semaine à partir de 18 h · Dimanche toute la journée · Journée : renseignements et conseils
Trois façons de contacter Acessa
Par téléphone
0471 58 74 82
Pour tout dépannage urgent : porte claquée, porte verrouillée, serrure bloquée. Le prix prévu est annoncé pendant l’appel.
Par WhatsApp
Quelques photos de la porte, de la serrure et du cylindre permettent souvent d’identifier le problème avant le déplacement et de préparer le matériel approprié.
Photo générale de la porte · poignée et serrure · gros plan du cylindre
Par formulaire
Pour une demande de renseignement, un devis ou une intervention à planifier. Une réponse vous sera adressée dès que possible.
Pour une porte bloquée maintenant, préférez le téléphone.
Envoyez des photos avant le déplacement
Lorsque cela peut aider au diagnostic, vous pouvez envoyer :
Ces photos permettent de
identifier le type de porte ;
identifier le type de cylindre ou de serrure ;
préparer l’outillage ;
anticiper une éventuelle pièce ;
vous renseigner plus précisément avant le déplacement.
Décrivez votre situation
Indiquez votre commune et le type de problème : cela permet de préparer l’intervention et de calculer un éventuel supplément kilométrique avant confirmation.
Besoin d’un dépannage immédiat ?
Le formulaire n’est pas adapté aux urgences. Si votre porte est bloquée maintenant, appelez directement.
Appeler 0471 58 74 82Ce qui aide à répondre vite
Votre commune.
La porte est-elle claquée ou verrouillée ?
La clé tourne-t-elle encore ?
Les clés sont-elles restées à l’intérieur ?
Y a-t-il des traces d’effraction ?
Où Acessa se déplace-t-il ?
Acessa est établi à Gosselies, au nord de Charleroi, et intervient dans l’agglomération carolorégienne ainsi que jusqu’à La Louvière. Des interventions plus éloignées dans le Hainaut peuvent être envisagées selon la distance et les disponibilités.
0,50 € TVAC / km supplémentaire aller-retour
Le montant est communiqué avant confirmation du déplacement.
Quand pouvez-vous nous joindre ?
Du lundi au vendredi
Interventions principalement à partir de 18 h, selon disponibilité. En journée, Acessa reste joignable pour un renseignement, un conseil, l’envoi de photos ou la préparation d’une intervention.
Samedi
Pas d’intervention planifiée.
Dimanche
Interventions possibles toute la journée, selon disponibilité.
La disponibilité et le délai éventuel sont confirmés lors de la prise de contact.
Questions sur la prise de contact
Puis-je appeler simplement pour un conseil ?
Oui. Acessa peut être contacté pour expliquer une situation ou demander un premier avis, même si une intervention n’est finalement pas nécessaire.
Le prix est-il annoncé avant le déplacement ?
Oui. Le prix prévu et l’éventuel supplément kilométrique sont communiqués avant que vous confirmiez l’intervention.
Combien de temps pour une réponse au formulaire ?
Le formulaire est relevé régulièrement mais n’est pas adapté aux urgences. Pour une porte bloquée, appelez le 0471 58 74 82.
Dois-je indiquer ma commune ?
Oui, c’est utile : le déplacement est compris jusqu’à 10 km autour de Gosselies, au-delà seuls les kilomètres supplémentaires sont facturés à 0,50 € TVAC/km aller-retour.
Un problème de serrure maintenant ?
Expliquez la situation en quelques mots. Le prix prévu est annoncé avant le déplacement.